繼好幾年前，IBM 的DTLA 系列硬碟造成全球哀鴻遍野後，Seagate 的第11代芭樂魚系列也步上後塵......
因為Seagate 官方在2009年1月17日突然發佈，由於有部分系列的硬碟會產生錯誤：
Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
SV35
建議用戶在使用原廠工具 - SeaTools for Windows 後，附上相關資訊向客服索取最新韌體。
（詳情請見Seagate 網站KB207931 文件：Firmware Recommendations for Seagate Drives）
而有問題的型號列表如下：
| Barracuda 7200.11 消費級 ST31000340AS ST31000640AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640630AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS |
Barracuda ES.2 SATA 企業級 ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS |
DiamondMax 22 Maxtor系列 STM31000340AS STM31000640AS STM3750330AS STM3750630AS STM3500320AS STM3500620AS STM3500820AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS |
其實，事件的爆發是由於Seagate 官方討論區及全球各大硬體版不斷有人反映有異常狀況，最後官方才不得不出面說明。但最令大家詬病的是，Seagate 官方並不針對此事件直接發佈最新韌體，而是要求用戶提供資訊並寫E-Mail 給他們索取。真不知道該公司的Call Center 哪來這麼多美國時間，有辦法處理來自全球的問題件。
而且有人回報，Seagate 提供發問的信件主機也已經掛掉了。這是陽謀嗎？讓我想起大學的時候擔任某寬頻公司的工讀生時，因為機房的網路設備異常，造成全體用戶大斷線；由於報修電話突然大量湧進，工程師索性把話筒拿起來，因為反正只有一線電話，打來都是講同樣問題，乾脆就不接了。
說真的，看完Seagate 公告之後不禁令人搖頭。如果是個人家用就算了，公司所有的硬碟要從何查起，光是我們機房就不知道幾顆了。而且上個月，機房的備份主機也就是因為去年五月一次買了六顆7200.11 1TB 梭魚硬碟（ST31000340AS），連續先後掛掉三顆差點造成Raid 5 全垮，後來才緊急通通改換ES.2 企業級硬碟（ST31000340NS），想不到還是再踩到地雷。
看來，這次Seagate 會 修～～～很～～～大，保固內修不用錢！ 
（口號可參考重灌魔人：殺很大… 看完真的很想扁人！）
另外提醒一則重要訊息，如果想要自行送修Seagate 硬碟至原廠的用戶，請務必在硬碟外包裝靜電袋，否則會遭到退送的命運，詳請可見PCDVD 數位科技討論區。
相關資訊及討論
自行送修Seagate 原廠硬碟的方法：(分享)Seagate硬碟送修方式
此事件災情討論：
Mobile01 - Seagate 官方坦承硬碟存在問題以及需要更新韌體
PCDVD - [轉貼]希捷終於承認錯誤了，買了1T硬碟的都請進來看看
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