一月 03 2016

Azure AD Connect軟體安裝失敗事件

分類:Cloud

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因為公司有在使用 Office 365 的關係,幾個月前,把公司本來在使用的 Azure Active Directory Synchronization Services (AAD Sync),也就是用來同步地端 AD 帳號至雲端的軟體,升級至後來發佈正式版的 Azure Active Directory Connect (Azure AD Connect)。

在先移除原本的 AAD Sync 後,想再安裝 Azure AD Connect,竟告知最早版本的同步軟體 - Azure Active Directory Synchronization Tool (DirSync) 已經裝在主機裡,目前將從 DirSync 升級到 Azure AD Connect :
An existing version of DirSync is installed on the local computer and will be upgradeed to Azure AD Connect.

然後吐個錯誤訊息,就無法繼續進行下一步安裝動作了:
「An error occurred while analyzing your current settings. Service FIMSynchronizationService was not found on computer.」

其實最詭異的是... DirSync 早在一年多前就從主機消失,升級到 AAD Sync 了!!!
現在連 AAD Sync 根本都不在已安裝的程式清單中... /=.=/
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本來想說,是不是 Program Files 裡面有殘留檔案所導致,甚至留隱藏的 AppData 目錄都挖出來看,都沒有看到嫌疑犯。
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想了想,決定改從機碼下手看看,果然在下面位置

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\ 

某字串值的目錄中找到消失很久的 DirSync,Product Name 為 Microsoft Directory Sync Client
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包含先前移除的 AAD Sync 也是殘留在此,Product Name 為 Windows Azure Active Directory Sync
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為了不讓已經移除的 AAD Sync 也可能跳出來煩人,把那兩個產品所在的目錄直接刪除(刪除前請務必備份機碼,避免手殘砍錯);譬如 DirSync 殘存在圖片中的 BB742346FD8BEF54DA9D9EB74FBD7C05 目錄,就是直接整個刪除。

於刪除殘存機碼後,本事件也宣告破案,成功完成升級 Azure AD Connect。

另外,會建議不定時檢查微軟官方是否有更新 Azure AD 同步軟體,尤其當遇到奇怪的同步狀況時,請先嘗試更新至最新版本。因為,我遇過公司某個 AD 帳號的密碼在更換後,無論怎麼設定修改,密碼資料就是無法同步至雲端;但在 Azure AD 同步軟體更新版本後,這個靈異狀況就不藥而癒了。

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